联系我们：多种渠道，快速响应

传奇私服发布网重视每一位玩家和运营方的反馈。无论你是想举报虚假爆率的服务器、申请收录自己的服务器、反馈网站功能问题，还是寻求商务合作，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。

工作时间与服务承诺

我们的服务时间安排如下，节假日期间在线客服可能延迟，但邮箱与投诉渠道 7×24 小时接收信息。

服务承诺方面，我们坚持三条原则：第一，所有投诉举报都会得到实质性回复，不会"已读不回"；第二，对于被举报的服务器，平台会在核实前挂出"争议中"标签，保障其他玩家知情权；第三，对于运营方的收录申请，无论是否通过，都会说明具体原因，方便其改进。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被错误分流导致处理延迟，请根据以下指引选择对应部门：

• 内容审核部：负责服务器信息核验、投诉处理、争议仲裁。涉及"虚假爆率""跑路服""充值纠纷"等问题，请发送至投诉举报邮箱，并附上服务器名称、开服时间、问题截图或聊天记录。
• 技术研发部：负责网站功能、登录器安全扫描、稳定性监测系统。若遇到网站无法访问、筛选功能异常、详情页数据错误等技术问题，请发送至玩家反馈邮箱并注明"技术问题"。
• 运营部：负责服务器收录、开服表更新、专题频道维护。运营方申请收录时，请在邮件中提供服务器名称、版本类型、开服时间、官网地址、联系方式，以及至少 3 天的稳定运行证明。
• 商务部：负责广告位、专题合作、品牌联动。合作咨询请提供公司名称、合作意向、预算范围，我们会安排专人对接。
• 合规与法务：负责侵权投诉、法律事务。如认为本站内容侵犯了你的合法权益，请发送正式函件至商务邮箱转法务处理，并附上权属证明。

需要特别说明的是，本站不提供游戏账号找回、充值退款、装备丢失找回等游戏内服务，这些均属于具体服务器的运营范畴，请直接联系对应服务器的客服。本站能提供的是信息层面的协助，例如提供该服务器的历史记录、协助联系运营方等。

常见问题与快速解答

Q1：我举报的服务器多久会有处理结果？

投诉举报邮箱接收后，审核团队会在 48 小时内完成初步核实。若证据充分，会立即挂出"争议中"或"已下架"标签并公示；若证据不足，会回复你补充材料。复杂案件（涉及多方纠纷）可能延长至 5 个工作日。

Q2：我的服务器想被收录，需要付费吗？

基础收录完全免费。运营方提交信息后，平台会进行连通性测试、版本核对、历史投诉查询三步审核，通过后即可收录。付费推广位是可选服务，且需通过资质审核，推广位有明确的"广告"标识，不影响自然排序。

Q3：为什么我发的邮件没有回复？

常见原因有三个：一是邮件被误判为垃圾邮件，建议将我们的邮箱加入白名单后重发；二是邮件内容缺少必要信息（如服务器名称、问题描述、截图），导致无法处理；三是发送到了错误的部门邮箱，请参照上文的部门指引重新发送。

Q4：可以通过电话联系你们吗？

目前电话渠道主要面向商务合作与运营方，玩家问题建议优先使用邮箱和在线客服，因为文字记录更便于核实与追踪。商务电话为 400-000-0000（占位），工作日 10:00-18:00 接听。

Q5：你们会主动联系玩家索要账号密码吗？

绝对不会。本站任何渠道都不会索要你的游戏账号、密码、支付信息。凡是以"传奇私服发布网客服"名义索要账号密码的，均为诈骗，请立即举报。请认准本站官方域名 portal.sifudenil.com。